Wir suchen für unseren Standort in Dortmund

Training, Quality and Process Manager Content Moderation (m/w/d)

Die Position:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Training, Quality and Process Manager Content Moderation (m/w/d)

Die Position verantwortet die fachliche oder disziplinarische Führung der Trainer, Coaches und Projektmitarbeiter am Standort Dortmund oder Springe.

Dich erwartet ein spannendes Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Aufgaben, du bist verantwortlich für die Kontrolle und Messung von KPIs, sowie daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen. Du stellst die Aktualität des Schulungsstandards unserer Mitarbeiter sicher. Du unterstützt die Standortleitung bei kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozessen, bist Ansprechpartner bei weiterbildungs-, qualitäts- und projektbezogenen Themen. Du kümmerst dich um die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern.

Dein Profil:

  • du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches, wirtschaftswissenschaftliches oder Studium im Bereich Pädagogik / Erwachsenenbildung / Psychologie
  • mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, im Operativen Management oder vergleichbare Berufserfahrung im Service-Center Umfeld
  • einschlägige Erfahrungen im Projektmanagement, KVP, Shopfloor Management, SixSigma
  • sehr gute didaktische und methodische Kenntnisse im Training und Qualitätsmanagement
  • kennst dich gut mit PowerPoint, Excel, etc. aus
  • du bist organisiert, kreativ, flexibel und belastbar
  • du bist eine kommunikative und empathische Persönlichkeit
  • du bist reisebereit (etwa 20%) 

Wir bieten:

  • Erfahrungs- und leistungsgerechte Vergütung
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung bei einem international tätigen Weltmarktführer
  • Internationale Kollegen in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Tolle Mitarbeiterangebote: Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • kostenlose Zahnzusatzversicherung und ein Gesundheitspaket (Dortmund)
  • Deutschlandticket (Springe)
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Majorel Dortmund GmbH, Betriebsstätte Dortmund | Personalabteilung | Rico Hagemann



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