Wir suchen für unseren Standort in Dortmund

Kundenberater mit italienischen und deutschen Sprachkenntnissen (m/w/d)

Für ein führendes Unternehmen im e-Commerce

Wir suchen schnellstmöglich Service-Center-Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich E-Commerce für unseren Standort in Dortmund.

Zu deinen Aufgaben gehört die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden für namhafte Auftraggeber.

Du bringst mit

  • Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/MS-Office-Kenntnisse.
  • Ein freundliches und empathisches Auftreten, Teamfähigkeit und einen professionellen Umgang mit Kundeneskalationen.
  • Du bist flexibel und zuverlässig, besitzt ein hohes Maß an Kommunikationsstärke.
  • Erstklassiger Kundenservice gehört zu deiner Leidenschaft, sodass die notwendige Motivation dich antreibt, jeden Kunden glücklich zu machen.
  • Du verfügst über einen Wohnsitz in Deutschland

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden für einen namhaften Auftraggeber
  • Umsetzung einer positiven Kundenansprache zur Erzeugung einer persönlichen Beratungsatmosphäre
  • Beantwortung aller Kundenanliegen rund um die bestehenden E-Commerce-Prozesse

Wir bieten Dir

  • Eine umfangreiche dienstspezifische Basisschulung im Haus oder online im Home-Office möglich sowie fortlaufende Coachings
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen
  • Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit sowie spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen
  • 28 Tage Urlaub im Jahr (ggf. anteilig)
  • Eine kostenlose Zahnzusatzversicherung sowie ein hervorragendes Gesundheitsmanagement
  • Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von montags bis freitags zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr und samstags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

Über uns

Majorel ist jetzt Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten. 

Teleperformance ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen. Wir bemühen uns kontinuierlich darum, das Beste aus moderner Technologie mit menschlichem Einfühlungsvermögen zu verbinden, um den weltweit größten Marken und ihren Kunden eine einfachere, schnellere und sicherere Kundenbetreuung zu bieten. 

Mit fast 500.000 inspirierten und engagierten Mitarbeitenden, die mehr als 300 Sprachen sprechen, verfügen wir über eine globale Reichweite und lokale Präsenz, die es uns ermöglicht, uns effektiv für lokale Gemeinschaften, Kunden und die Umwelt stark zu machen. 

 

Mehr erfährst Du unter: https://jobs.majorel.com/de 

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Majorel Dortmund GmbH, Betriebsstätte Dortmund | Personalabteilung | Matthias Kurek



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